经现场初步勘查，季华五路万科广场工地一侧辅道出现长约60米，宽约15米的道路塌陷，现场暂未发现有人员伤亡情况。详细塌方原因待专家组调查清楚后将及时向社会公布。
禅城区区委区府办副主任李鸣一向媒体通报表示，本次塌陷事故经市委书记刘悦伦批示，由市长鲁毅亲自到现场处置。而相关部门将会将相关信息每半天发布一次推送，并将24小时监测，制定工作预案。而专家组也将指导万科进行抢修，防止二次路陷。
李鸣一还表示，由于坍塌原因正在调查中，因此事发路段至少还要封闭三到五天，目前住建部门已经对全区范围内大概60多个工地进行排查，具体结果要以最终调查结论为准。他明确表示，事故原因并非地质原因造成。他说，他在事发前经过事发路段，已经看到出现了裂缝。公安部门正在制定交通疏导方案，稍后将第一时间向媒体发布。
