针对此事，滴滴公司回应称：“目前初步核实，案发时，该乘客乘坐的是我们平台上的顺风车，我们发现，嫌疑人潘某是用其真实的身份证、驾驶证和行驶证（车牌号为粤B6S8N3）在顺风车平台注册并通过审核，但案发车辆的牌照（粤C2S8N3）系潘某临时伪造。在这一事件中，对于平台的责任，我们绝不推诿，将承担起应有的责任。”
滴滴公司还表示，正在与公安机关联手建立更完善及时的布控系统和侦破联动机制，也将在内部进一步完善司机安全和服务信用系统，以及加强针对乘客的安全措施，以最大程度地规避类似事件发生。“也会每季度定期向全社会公开安全举措的进展，并接受全社会监督，督促我们更健康发展。”目前，案件还在进一步审理中。
