东莞的“黄牛”将邓先生带到11号窗口，而后将复印好的行驶证、驾驶证、身份证等资料递给了窗口的民警。签完字之后，民警只把行驶证、身份证递给了邓先生，并未把驾驶证递给他。邓先生正准备要问时，守候在旁的东莞“黄牛”连忙将他拉了出去。
“黄牛”连番叫他放心。“他们说服务中心里的系统出现了故障，暂时归还不了驾驶证，中心里有他们的人，等系统恢复了，就可以帮忙把驾驶证给拿出来。”同来卖分的林先生的驾照也没有归还，邓先生相信了“黄牛”的话，拿到了之前谈好的1200元便回了深圳。
驾照被扣回湖南重考
之后连续几天，邓先生打电话询问驾驶证何时能归还，但“黄牛”要么说系统没好，要么推说有私事。邓先生联系林先生，得知他的驾驶证同样也未归还。由于两人都不记得驾照上的档案编号，无法在异地查到驾照的状态。
