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送回：家人承认有此事
看到张婆婆脚上沉重的铁链子，民警推测她应该就是附近的居民。于是，民警开车带着老人在附近的小区挨个询问。
当民警带着婆婆来到附近的金星花园小区时，小区保安认出了老人。保安介绍，这个婆婆经常往外边跑，可能其家人都在上班无法给予照顾。就在前一天晚上，家人还冒雨将婆婆从外边找回来。
小区里很多邻居都认识婆婆，都知道她是个“风雨无阻”的人，不管刮风下雨，都会自己出门，并多次被警察送回来。
很快，张婆婆的儿子和儿媳被喊了回来。看到民警，老人的儿子也一脸委屈，“我们也没办法啊。母亲经常往外跑，有一次跑出去十天才把她找到。我们把她锁在屋里，她会自己翻窗子出来。只好把老人锁在床腿上，谁知她又跑出来了。”民警告知张婆婆的家人，虽然老人经常往外跑，但是用铁链子把老人锁起来涉嫌虐待老人。
