在12月21日声明中，苹果公司称，随着手机电池的老化，如果供电量不能满足手机处理器所需电量或者天气很冷，苹果手机就会自动关机，这会对手机产生严重影响。因此，苹果公司会在系统更新时通过减缓手机的反应速度，防止手机突然关机，让手机维持稳定性，延长电池的使用寿命。
简单来说，就是苹果在iOS 10。2版本之后对iPhone6和6s加入了一个规则，在检测到手机电池老化严重的时候，将CPU主频强行降低到一个比较低的水平。
在这套措辞里，变慢给出的定义是“功能”而非“缺陷”。“我们的目标是为客户提供最好的体验。”苹果说，不过，这听起来就像餐馆削减了菜量，还说是为了你的健康着想，在帮你减肥。
果粉纷纷吐槽苹果这种不透明是一种欺骗，如果真的为了用户体验，为何不把选择权交给用户，让用户自行调节？有网友更直接地说：别说得这么冠冕堂皇的，你就承认了吧，不就是为了逼着用户换新机么？
其实，苹果从未以公开透明而著称。该公司向来都神神秘秘，即便对待自己的员工也是如此。它的员工只能够获得他们需要知道的信息。苹果的官方网站也没有列出iPhone的部分配置参数，比如电池容量和运行内存。
不过，苹果这次面临的可不仅是一次严重的道德指控。除了吐槽，还有果粉率先发起诉讼，美国加州的两名iPhone 7的用户起诉苹果损害了用户的知情权，擅自干涉用户的设备，对他们造成经济方面的损失。此后，又有芝加哥和北加州的多名苹果用户向地方法院提起诉讼，称苹果公司的做法是“具有欺骗性和不道德的”，违反了美国《消费者权益保护法》。
