美国《新闻周刊》记者联系到苹果公司要求置评，但尚未收到回复。
一名推特用户对此发表评论，批评iPhone X“面容ID”功能的设计者“大概只在白人身上进行了测试”。
美媒称，另一名推特用户认为这个问题也可能发生在其他种族的人身上。他指出，苹果公司的“面容ID”是上个月发布的新款iPhone X手机中最令人期待的功能之一。以往的面部识别软件在识别非白人面孔时碰到了很多问题，但苹果公司非常确信自己的面容ID功能已经解决了这个小问题，以至于它曾在一份安全白皮书中写道：“人群中任意一个人看向您的iPhone X并使用面容ID解锁设备的概率大概为1/1000000(而Touch ID为1/50000)。”
