湖南省公安厅交警总队高支队邵怀大队隆回中队中队长陈刚当天是值班领导，1时17分，其接到高支队指挥中心指令后，得知是油罐车起火，即启动《邵怀大队危险化学品车辆突发事故处置预案》（以下简称《邵怀大队危化品预案》）。陈刚安排隆回中队民警廖某带一个人去自东向西方向滞留车辆尾端进行动态示警，并安排中队值班员刘某向邵怀大队值班室报告，刘某向邵怀大队值班员周磊报告了这次事故是一辆油罐车起火导致道路中断事故。
根据《邵怀大队危化品预案》的规定，发生运输危化品突发事故后，应当设置分流点对车辆进行分流，且根据《邵怀高速公路应对突发事件交通管制工作预案》（以下简称《邵怀突发事件交通管制预案》）的规定，当时双向交通中断，不适宜继续采取临时管制措施，油罐车起火，有可能发生爆炸，也不能采取借道通行的措施，应当采取收费站分流的措施。
