据联合新闻网报道，21日晚9时40分，当事人朱小姐和朋友在西村看完电影，走在曼哈顿第8街向第六大道方向。当时看到一名年龄约在35至40岁左右、身高约1。5米、深褐色头发的女性走在路上，一边走，一边尖叫并骂人。当时朱小姐和朋友尽量躲着她走，不想惹麻烦。
快到第六大道时，朱小姐和朋友看到一家奶茶店，打算去买夜宵。没想到那名白人女子也跟了进来，先冲撞了朱小姐，朱小姐大喊一声后，白人女子就一直骂她。朱小姐说，对方嘴里一直在念叨，大概是“你有什么了不起的”之类和一些脏话，好像是在发泄。
不想惹事的朱小姐十分害怕，也没理白人女子，就一直往奶茶店柜台里躲，并跟店员说不认识这个人，希望店员把白人女子赶走。据朱小姐介绍，奶茶店内有两男一女3名店员，但是面对她的求救，3人全都无动于衷。之后白人女子打了朱小姐的眼睛和脸部，朱小姐和她的朋友都吓蒙了，一直喊着“叫警察，叫警察”。
