根据董晓蒙回忆，当时女顾客点了两瓶饮料，但因为店里没有吸管，店员就出去买，过了一段时间还没有回来。可能是这位女顾客等不及了，就直接把台面上一盒饮料上附带的吸管摘了下来，给孩子用。然后走到台面中间，又从饮料盒上摘下了一根吸管自己用。
怀孕店员遭泼火锅汤
因为每盒饮料都只有一个吸管，董晓蒙觉得女子这样做，会影响饮料的销售，执意要给母女俩换吸管。监控录像中显示，董晓蒙从饮料瓶里把吸管抽了出来，这时女顾客突然爆发了，顺手拿起旁边已经烧开的小火锅，朝董晓蒙泼过去。
看到怀孕的董晓蒙被热火锅泼了，董晓蒙的母亲和阿姨上去把董晓蒙隔开了，两个人和女顾客纠缠在一起。女顾客后退的同时，又顺手把后面的几个火锅泼了出去。
怀孕店员遭泼火锅汤
事情发生后，民警赶到了现场，了解情况后带着董晓蒙做了法鉴，法鉴显示，董晓蒙的烫伤属于轻微伤，法鉴当时出现“不规律宫缩”。一家人担心董晓蒙肚 子里的孩子，为了不影响孩子，一个多月来，她的烫伤都采取保守治疗。目前，董晓蒙家人认为孩子的状况依然不稳定，希望进行进一步检查。
