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8月1日，澎湃新闻发现，目前涉事天猫店铺所有商品仍处于下架状态。澎湃新闻多次联系“升特旗舰店”在线客服，并拨打客服曾提供给赵女士的手机号码，截至发稿时，未获得回复。
截至目前，爆炸起火事故的原因尚不明晰。电动滑板车的生产厂家——武义升特车业有限公司一韩姓工作人员接受澎湃新闻采访时则声称事件有“疑点”，但不方便对外说，“我们要针对视频里的产品进行确认，但现在产品还没到我们手上，也没到经销商手上”。
澎湃新闻根据公开判决了解到，武义升特车业有限公司曾在2016年因生产的电动滑板车产品质量问题引发火灾事故被起诉，并被判承担全部赔偿。
