根据标准，拖车费的基价为580元，每公里27元。 随后，株洲管理处路政大队新塘中队队长亲自计算，16公里的拖车费加上五型车的吊车费、38吨货物的转运卸载费及其他服务费用，共计14880元。朱先生在缴纳了剩余的费用后，终于取出了他的货车。
潭耒分公司负责人表示：口头要价，漫天要价，作为监管确实听到过这种反映，如果发现投诉有这种情况，调查真实存在的话对当事人必须采取，轻则停岗，重则清退。
路政新塘中队队长表示，京港澳高速代表了湖南的形象，对于这个事情，会要求相关单位严肃处理。今后的工作中也会把救援工作监管到位，让司机放心。
