住户：“当时楼道里伸手不见五指，烟很大，特别呛，我们也不敢贸然出去，消防来敲门才下去。”
从火情开始到整个救援过程结束，持续了一个多小时，消防、公安、天然气公司工作人员进入楼内排查完安全隐患后，现场解除封锁。不幸的是火灾造成两人身亡。
随后，记者赶到着火楼层，楼道里不仅蔓延着一股焦糊味，墙壁都已被熏黑，瓷砖掉落一地，电梯也被烧坏，而发生火情的那户居民家门口的消防栓被烧的面目全非，房间里的情况更加严重。
床只剩下弹簧，儿童自行车只剩框架，家具焚毁严重，室内墙体红砖裸露甚至碎裂，狼藉的景象让人后怕。
