本次调查显示，在遇到不合理情况时，58。3%的受访者认为应及时向相关部门反映举报，其次是提高警惕、不随意消费（54。6%）。其他措施还有：结账时索要发票和收费明细（53。4%），先咨询清楚再消费（50。8%）和坚定态度、不被游说（39。0%）等。
武高汉承认，美发行业消费者维权确实是个老大难。“就说举报，消费者往往存在取证难的问题，就算消费者拿到了有效证据，工商部门没有办理或即便下达了执法命令而经营者拒不执行，也是难点。”
怎么看美发行业这种持续多年的乱象，77。2%的受访者认为商家唯利是图，59。2%的受访者认为监管缺位，50。5%的受访者认为消费者维权意识薄弱。
