受此影响，原本已滑行的飞机重新回到原点。机组人员报警后，机场警方到场处置。据了解，两乘客对警方的工作也并不配合。事件造成飞机晚点2小时。周先生称，重新返回飞机上后，他注意到两打人乘客、被打的空乘和空警都没有上飞机。
通报称，海航已第一时间安排伤情检查及专人陪护。同时，海南航空对此类行为强烈谴责，并将根据中国民航局及中航协《民航旅客不文明行为记录管理办法》规定，申请将两名涉事乘客列入中国民航旅客黑名单，并将坚决依法追究其法律责任。
涉嫌寻衅滋事罪
本起事件中，两名乘客无合理理由要求免费由经济舱升至头等舱，遭到空乘人员拒绝后，便随意殴打空乘及空警人员，其行为属于无事生非、肆意挑衅、横行霸道的寻衅滋事。两名乘客存在造成两人以上轻微伤的可能，以及符合公共场所随意殴打他人，造成公共场所秩序混乱的情形，涉嫌构成寻衅滋事罪。
