乘客折腾一天三度登机未能飞
张女士介绍，6月底她在同程旅游网预订武汉直飞印尼巴厘岛的半自助三岛游，出行时间为7月20日到7月25日。她和丈夫两人团费共为1。5万余元。
按照合同，张女士夫妇 将 乘 印 尼 狮 航 的JT2618次航班，下午4时55分从武汉天河机场飞巴厘岛。20日下午，张女士等游客正常登机，之后飞机驶离连廊，但没多久机舱内空调突然停了。随后机舱内领队解释飞机有点故障正检查处理，让游客耐心等待。因气温太高，200多名乘客闷在机舱内全身是汗，有老人小孩觉得不舒服，在机舱内闷了近两个小时后飞机回到登机口，送乘客进候机楼休息。
又等了半个多小时后，乘客再次登机。张女士还以为飞机能正常起飞，结果故障又发生了，空调仍旧无法启动。乘客在机舱内闷了1个小时左右再次回到了候机楼。机场广播通知称“因飞机存在故障航班取消”。晚上9时许，乘客们离开机场被安排去指定的酒店住宿。“10点才到酒店，凌晨又接到赶往机场登机的通知。”张女士说，他们随后又乘大巴赶到天河机场，过安检、海关再次登机。但如此折腾下来，飞机故障仍没排除。大家第三次被闷在舱内1个半小时后，一名小女孩开始流鼻血，有老人出现头晕等症状。有乘客打电话报警，有乘客尝试与机组人员交涉，还有乘客拍打舱门要求下机。
