有媒体报道称，7月23日下午，一家四口到八达岭野生动物园游玩时，自驾车到猛兽区的东北虎园内，赵女士和母亲以及丈夫先后下车，造成一死一伤的严重后果。在接受采访时，赵女士称，她因为晕车准备下车换到驾驶室时，听到了巡逻车按喇叭警告的声音，此时老虎已经扑过来。事后赵女士晕厥过去，爱人立即下车救人，但想到车上还有孩子，又回去关了一次车门。之后，赵女士的爱人去拍打巡逻车两侧的车门，但巡逻员未下车施救。车上只有一位驾驶员，没有任何救援设施和救援人员，像麻醉枪、手枪、电棍等。驾驶员说遇到这种情况自己也不敢下车，没法救人，只能是轰油门、按喇叭，平时都是用这种方式驱赶老虎的。
对于家属的质疑，八达岭野生动物园负责人之一曹先生回应称，猛兽区内有各种警告牌，当事人不遵守规则，私自下车，造成了严重后果。
“在猛兽区，从园区的操作规范来说，包括工作人员在内，任何人都不能私自下车。”曹先生说，如果园内的工作人员私自下车，同样面临着生命危险，“老虎并不能分辨你是什么人。”
针对没有麻醉枪、手枪、电棍之类设备问题，曹先生回应说，园方不可能配备真枪，假如真有麻醉枪，打在老虎身上也不可能发挥作用。员工拿着警棍等下车，同样属于近距离接触老虎，有生命危险。
曹先生说，目前园内的员工和以前一样，并未增加设备。目前东北虎园仍处于关闭状态，但不会永久关闭，因为责任不在老虎，所以也不会对老虎进行任何处理。
