重庆嘉阳出租车公司相关负责人郭先生：已经联系到当班司机，他承认送还手机时确实收了乘客400元，我问他为什么收这么高，他讲的理由是当天没开班，自己是打的给乘客把手机送过去的。我说他作为出租车司机，捡到乘客东西送回去收一点费用是可以的，但这次确实收多了点，公司也对他进行了批评教育。
市交通行政执法总队直属支队相关工作人员：自我市的出租车失物招领中心成立5年以来，已经收到出租车司机上交的各类遗失物品约3.8万件，这当中拿回财物的乘客，有些给了感谢费，有的给了司机也没收，比如之前有位司机捡到十几万元，乘客当面给感谢费但司机也没收。
具体来讲，根据以往的规定，这个感谢费可以给，毕竟送还的过程可能会耽误司机的工作，有误工费用，但金额全凭双方自愿协商，乘客不给司机也不能强求。
感谢费该给多少？没有明确规定，双方可自愿协商，也可参考司机送还财物时，来回所需的打车费用，可以是单面也可是往返车费。但总的来说，他们也认为在该事件中，司机收取乘客四五百元确实收得有点多了。
据悉，出租车失物招领中心的做法是，对来送报失物的司机，给予10-20元不等的话费或(天然)气费奖励。
这位工作人员最后同时强调，无论何种理由，出租车司机捡到乘客财物都有义务归还，如果以各种理由不予归还，建议乘客直接报警，因为这已涉及到非法侵占他们财物，事件性质就变了。
