地铁公司辩称，公司通过在车厢内张贴安全提示、循环播放注意安全的广播已尽到提示和管理义务，晓萌作为成年人应有注意义务，本次事故其有重大过错，地铁公司不应承担全部赔偿责任。公司愿意对原告有证据支持的损失部分按照20%进行赔偿。
一审认为，晓萌在乘坐地铁列车时，因列车紧急制动而摔倒受伤，地铁公司应承担赔偿责任。但晓萌作为成年人在乘坐地铁列车时应尽到相应的对自身安全的注意义务，其在乘车时未握扶手，也应承担一定的责任，并据此确定地铁公司承担90%的责任。对于原告提交的北京安定医院因抑郁产生的医疗费票据，法院认为，被告地铁列车紧急制动不能必然导致原告抑郁的状态，故没有支持。
一审判决地铁公司赔偿晓萌11万余元后，地铁公司提起上诉。二审开庭时，地铁公司表示，晓萌作为具有完全民事行为能力的成年人，对其乘坐地铁时不扶扶手可能导致的后果可以或者应当预见。北京地铁为确保乘客安全，采用自动循环分区段的方式在运营过程中播放公益广播，告知乘客坐稳扶好，已尽到义务。晓萌未对自身的安全进行保护，应承担全部责任。该案将择日宣判。
