道床上捞手机已成“日常”
曾经，站务员帮乘客打捞掉到轨道上的手机是新闻，现在成了“日常”。
“列车发车间隔大，我们就会插空用大夹子把手机从道床上夹起来，还给乘客。现在早高峰，列车发车间隔小，前车刚走没一会儿，后车就来了。我们只能留下乘客联系方式，利用晚上停运后的时间，跳到轨道上捡手机。”沙河站一位工作人员说，“现在不仅要留联系方式，还得问清楚乘客在哪儿掉的，掉的什么手机，因为掉手机的有时候不止一起。”
西二旗站的情况更复杂。13号线西二旗站是北京地铁少见的碎石道床，其他车站多是一体化道床，这一站的轨道上都是石块，手机等物品掉下去，经常就被“淹没”。该站工作人员想了各种办法定位手机，比如请对侧站台的工作人员帮着瞭望；或者让综控室工作人员拨打手机，听声辨位。
“这些手机十有八九都是‘低头族’掉的。”一位地铁工作人员说。
