目击者何小姐在接受媒体采访时表示，10日上午，她和朋友们正在上海迪士尼乐园中与蒂蒂互动，一个女生突然从后面窜出来，先助跑然后再跳起来拍打了蒂蒂的头。扮演蒂蒂的工作人员被拍打后痛苦地捂住头部，工作人员马上拦住了打人的游客，并解释"蒂蒂受伤了，希望她能走一趟。"打人的游客当下还和朋友开玩笑说："我不知道不能打，就是觉得好玩儿"。最后，扮演蒂蒂的演职人员在其他工作人员搀扶下离开，打人游客也被迪士尼的工作人员带走。之后，何小姐询问了迪士尼的工作人员，他们表示蒂蒂确实被打成了轻微脑震荡。
此类事件不是第一次发生了，"布鲁托"和"史迪奇"也曾遭遇过游客的"暴力"对待。同时，一位曾经在迪士尼工作过的网友表示，自己曾在美国迪士尼扮演过蒂蒂，如果外部受到撞击，会对服装里面的工作人员造成非常大的冲击。
