因超载起冲突，滴滴司机揪下女乘客一撮头发
8月30日上午10时许，鹿女士和姐姐在团结南路分别叫了两辆滴滴快车，带着一家老小准备去大雁塔游玩。鹿女士说，她带着妈妈、2岁儿子、83岁的奶奶、35岁的表姐小王及小王6岁半的儿子，4个大人抱着两个小孩，上了一辆车。
“上车时司机并没说什么，车开了之后，他嫌我们人多。”鹿女士称，在行车过程中，司机曾说“两个小孩不是人吗”，这句话让一家人感到极不舒服，随后双方便起了争执。车开出不到100米就停了下来。
鹿女士说，在停车争执中，司机用西安方言骂了他们好几句，“我虽听不懂但知道都是脏话，实在气不过，就对他吐了一口口水。司机抬手就是一巴掌，打在了我脸上。”
鹿女士的表姐小王说，见到前排两人打起来之后，她赶紧下车，从副驾驶位置拉架，却看到司机伸手揪掉了鹿女士一撮头发，她随后冲进副驾驶座去抓司机胳膊，在冲突中，她的指甲折断，手也受了伤。
冲突中鹿女士一撮头发被揪掉。当事人供图
此时，鹿女士的母亲秦女士也到驾驶室来拉架，她说：“当时司机按着我女儿的头，抠她的眼睛，我去拽他的胳膊，他把我胳膊也抓伤了。在这过程中，很多群众都上前围观，有人报了警。”
鹿女士说，最让她无法接受的是，她从车上下来时满脸是伤，奶奶赵女士看不下去了，上前打了司机，“司机一把就将她推倒在地。地上有半截凸起的杆子，磕到了她的腰。”
