前晚8时30分许，北京和平里中街一小区内客梯从13楼直坠到6楼，2名居民被困电梯至少十五分钟，幸未受伤。昨日下午，电梯维修部门工作人员介绍，因机房温度过高，继电器粘连在一起，使得本来是断开的电路继续运行，从而导致事故。
电梯曾多次出现故障
家住和平里中街3号院2号楼13层的邵女士和20层的胡先生不会想到吃完饭，下楼遛个弯，会遇到电梯突然下坠7层。
邵女士回忆当时情景说，“当时乘电梯下楼，轿厢关闭后，电梯突然下坠，剧烈震荡，停了一两秒钟后再次下坠，剧烈震荡，大概发生了两三次下坠后，电梯已从13层坠到6层。我当时特别害怕坠到楼底。”
邵女士称，在电梯内按报警铃求救，对着电梯内的摄像头摆手示意呼救，但均没有得到救助回应。自己只能尝试拨打电话向外界求救，反复尝试几次，瞬间一个微弱的手机信号才联系上家人救援。
殷女士接到女儿邵女士的求救电话，“妈，我被困在电梯里，快来救我，”殷女士回忆女儿给她打电话的情景。接完电话，殷女士赶紧打电梯报修和小区物业电话，10多分钟后，维修人员赶到将被困的两人救出。
同被困在电梯内的胡先生证实了上述说法。他介绍说，当邵女士进入电梯之后，“电梯起初开始正常运行，突然哐当一下，剧烈晃动到了8楼，又哐当一下，到了6楼。之后电梯就停在了6楼。”
胡先生爱人孙女士表示，她2009年乘坐这部电梯时就曾发生过下坠事故。
和平里中街3号院2号楼部分居民对记者表示，事发电梯以前多次出现轿厢门自动开启、关闭等故障。
轿厢底部距楼道20厘米
昨日上午9时50分许，和平里中街3号院2号楼的电梯分为客梯和备用梯，事发电梯品牌为西子奥的斯，仍然在正常使用。据该楼居民介绍，早上6点左右，事发客梯还不能使用。
邵女士称，昨天早上8点许，她去上班发现前晚出事的客梯又开始使用，但并没有对电梯进行彻底的检查维修，只是出事后就暂时锁梯。
邵女士质疑，“自己从在电梯内报警到被救出至少用了15分钟，家人在接到求救电话后联系电梯维修人员救援。撬开电梯门后，我发现电梯轿厢约在6层楼道二三十厘米以上。之后，我们来到小区的物业中控室，发现事发电梯内监控摄像头是坏的，监控画面完全处于白屏状态。”
胡先生告诉记者，从电梯发生异常时，他们就一直在按黄色的求救按键，并对着电梯内的监控呼救，但是始终没有人应答。
邵女士拍摄的事发电梯照片及中控室监控照片显示，电梯停在6楼，打开的电梯轿厢底部高出地面有20厘米。2号楼客梯电梯厅监控画面一片雪白。
