昆明市旅发委称，2018年1月25日晚昆明市旅发委监测到一条网络舆情，“导游在旅游车上要求未购物的游客填写说明”的视频，26日昆明市旅游监察支队立即开展调查。经查，该团为云南旅冠国际旅行社操作，委派导游为王琼。1月22日在丽江午餐后导游王某带团任务结束，因要求游客填写意见单，在此过程中发生斥其游客为“铁公鸡”的恶劣行为。昆明市旅发委已就导游及旅行社涉嫌违反《旅行社条例》强迫或变向强迫游客购物的行为进行立案调查，目前正进行相关行政处罚程序，结果将及时向社会公示。
昆明市旅发委表示，对此类违法违规行为该委将坚持零容忍，发现一起查处一起，绝不姑息。
