顾女士忍无可忍决定报警，“我报了警后，她们还表现得很淡定，一直站在我旁边并不打算离去，之后我就对着她们拍下一段视频。”
这段视频名为《上海地铁2号线2乞讨女1童谩骂踢打威胁乘客》，在网络上广为流传。
视频显示，一名行乞女子满脸怒气地来推搡拍摄者（即顾女士），“有什么好拍的？”“你拍什么？”。制止拍摄无果后，该行乞女子走到车门处，直至下车前，一直辱骂顾女士。
令顾女士吃惊的是，行乞女子随身带着的孩子也朝着她说：“打死你”。
根据2013年修订的《上海市轨道交通管理条例》的第三十一条规定，在轨道交通设施范围内禁止乞讨、躺卧、收捡废旧物品。
顾女士称，目前警方已经逮捕涉事的行乞女子，她也接到通知过几天到派出所做笔录。
轨交警方表示，涉事行乞女子的身份已得到确认，此前，她们曾有多次被轨交警方处理的记录。
