来京出差的小程和同事前日滴滴叫出租车到首都国际机场，在被送到停车场后因对路不熟，便提出去出发层。司机前往出发层时因走错路上了回市区方向的高速，便直接将二人和行李抛在高速路边。无奈，小程和同事最终在民警帮助下赶到机场乘机。昨天，出租车公司表示，二人并未支付费用，因此无法按投诉流程来处理。
乘客：离京被抛高速
小程和同事近日来京出差，前日下午她们要乘飞机离开，就用滴滴平台叫了一辆出租车。不料到达机场后，她却发现到了地下车库，司机已经结束打票。小程提供的订单显示，前日下午5点多，她们从阳光温特莱酒店到首都机场2号航站楼。小程回忆，因为自己和同事带着两个行李箱，又对机场很不熟悉，就要求司机将她们送到出发层。“来机场肯定是要去坐飞机啊，他就一直说停车场也是一样的，还说他在停车场更方便接单。我说反正是打表计费，就让他再送我去出发层。”
在小程和同事一再要求下，司机再次从停车场出发，但并未再次打表计费，前往出发层。“可能他对那边的路况本来也不太熟悉，绕着绕着就走错了路，上了从机场回市区的高速。”小程说，因为走错路，出租车司机二话没说直接停车，将她们放在后备厢里的行李箱提出来放到路上。“他钱也没要，把行李箱拎出来说不拉我们了，我们就只能下车。”小程和同事下车后，出租车扬长而去。
因被放到高速路，根据当时小程留下来的截图所看，她们被抛下的地方距离T2航站楼约2。7公里。因被抛在高速路上，过往行车速度很快，小程和同事只能躲在附近绿地里。“在那儿也根本没办法打车，实在没办法我们就打了110，民警过来帮助我们才到了机场。”原本从滴滴客户端叫出租车，但出租车司机离开后也一直未结束行程，小程和同事就自行结束了订单，未进行支付，随后打电话向滴滴客服说明了情况。
