司机透露
确有人因忘按“结束按钮”
而导致乘客多付钱的情况
昨天傍晚，记者联系上司机王师傅，他是多家打车平台的成员，也曾是“优步”的车主。
“之前确实发生过几次将乘客送到目的地，却忘记按行程结束按钮的事件，我主动打电话给乘客，并要来支付宝账号，把钱退给他们了。”王师傅说，这并不是故意不按“结束行程”按钮，而是忘记或者所在地区一时网络不佳，按了以后并未为乘客结账。
事实上，这样的失误并不是王师傅一个人会犯，王师傅所在的“优步”司机微信群中，几乎隔几天就会有司机询问，多给乘客算里程了怎么办。
“有些是新司机，对软件运用不熟练，或是还没形成习惯动作，乘客下车后，司机也就开走了。”王师傅表示，如果碰到司机在群里询问，大家都会建议让其找出乘客的电话号码，进行电话联系并把多收取的金额按路程计算，通过支付宝等其他方式返还给乘客，不过也有司机不这样做的，有时候看到乘客未对多产生的费用有异议，抱着侥幸心里觉得乘客也不会注意并且追究，也就糊弄过去了。
类似小方这种情况，王师傅认为，这笔费用很奇怪，首先，金额如此之大，其次历经时间如此之长，“优步”官方为何没有关注到？王师傅说，出现这样的情况可能是由于司机在到了指定地点之后忘记点确定了，当然也有可能是优步的系统这里有问题。
