乘客听言十分生气，并就宠物狗能否上座位与胡师傅展开激烈的言语冲突。在争执无果的情况下，胡师傅表示，“要不然你们坐另一辆出租吧”。胡师傅的这句话，在乘客看来无疑是拒载，乘客遂拨通了举报电话，并放言“今天我就要坐你的车子”。与此同时，胡师傅也拨打了报警电话。
警察调节无果，胡师傅先后载着几人来到运管所和莲花池派出所，最后将车停靠在了派出所。车内女子死活不愿下车，表示言语冲突时“动了胎气，要去医院检查。”无奈地胡师傅只好下车，放话“我也头痛，要去医院检查。”
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多数出租曾载过宠物
头痛只是一个借口，胡师傅在派出所附近转悠着，直到20分钟后，警方打来电话，说乘客已经下车离开，胡师傅才回去取车，但这个小小的争执已经持续了一个半小时，往天高峰期，一个半小时，他跑200元完全没有问题，如今却因为一个争执白白浪费时间，只得自认倒霉。
胡师傅想不通，公司有规定，宠物狗不能上座，自己依照公司规定载客，乘客怎么就不能理解了呢，而中间浪费的时间和金钱也只有自己承担。他希望借自己的案例呼吁乘客在乘车时，能够互相理解。
