宰客欺客
如今，越来越多的民众选择外出旅游过年，春节长假渐渐成了旅游旺季。不过，近年来，景区旅游市场黑导游、强制消费、宰客欺客等乱象频频成为舆论焦点。今年春节前夕，相关部门已经早早为春节旅游市场敲了警钟。
2月6日，在国新办举行的新闻发布会上，国家旅游局副局长王晓峰透露，在2月1日至3月15日期间，已经部署各地开展市场整治“利剑行动”。
王晓峰介绍，2018年将分阶段开展六次“利剑行动”，这次是“利剑行动一”，将针对春节前后的旅游市场秩序重点规范导游执业行为，严厉打击黑导非法执业和强迫消费等各种严重侵害游客合法权益的违法违规行为。
以冬季旅游市场火爆的海南为例，据报道，今年春节，海南省旅游委也将组织3个检查组、3个办案组、1个投诉受理和信息组，专门负责春节假日前后旅游市场暗访检查、案件办理和投诉受理工作。对于涉旅违法违规行为，各综合督查指导组、各市县旅游综治办将以“零容忍”的态度，发现一起，查处一起，曝光一起，绝不姑息。
