2014年5月8日，顾柄伟在山东省农村信用社博兴县曹王支行柜台存款500万元，定期一年。“把钱存进去之后，我拿到了一张500万元的存款单。”顾柄伟说，等到今年5月8日，存款到期，他拿着存款单，从绍兴再到山东省该银行柜台取款。银行工作人员查看取款单后说，银行系统没有这个记录，存款单是假的，从账号到存单都是伪造的。工作人员表示，单据上的经办人确有其人，但章不对。
顾柄伟大吃一惊：“存款单怎么是假的？”他当时是在银行柜台办理存款，也是银行的工作人员亲手将存款单从窗口递给自己。“这是正规银行，也是正规程序。我们都是按程序走的，怎么存款单会是假的？”顾柄伟百思不得其解。这样的事情不只发生在顾柄伟一个人身上，他的亲戚存在这家银行的127万元也不见了。
今年11月底，储户郑章财在被银行认定假存单后，找到了当时的银行负责人程潘。程潘告诉他，钱存进来两三分钟内即转给了一家较大的化工企业，该企业目前还没有投产。银行方面称，经手操作的叫赵兰格的工作人员已被警方调查。
