据武汉天河机场有限责任公司官方微博“武汉机场楚天情”消息，武汉天河机场回应24日宠物狗托运被打事件称，该宠物狗跳出货舱门并迅速逃离，为避免其对运行中航空器产生严重安全影响，甚至造成机毁人亡的惨剧，8名工作人员参与围捕40多分钟，依规对该宠物狗进行控制。
机场方面透露，5月24日，一名旅客托运的宠物狗经东航MU2544航班从上海浦东机场出发到达武汉天河机场。25日00：28，保障东航MU2544航班行李分拣员在打开航空器后舱门后，发现有一活体动物跳出货舱门并迅速逃离，东航现场工作人员立即采取抓捕措施未果。01：00，东航请求机场协助，机场立即根据中国民用航空总局191号令(货物运输部门所载运的动物在机场内逃逸时，应当立即抓捕并及时通知机场管理机构)，启动活体动物逃逸应急处置预案，派出8名工作人员参与围捕，经过40多分钟分区搜寻，在机场西飞行区环场路围界处发现该宠物。
