凌志坚出生于湖南龙山，今年29岁。15岁那年，他跟随外出打工的父亲来到长江三角洲的江苏无锡，成为一名“打工二代”。此后的那些年，他换过很多种工作。因为学历不高，凌志坚始终只能从事体力劳作。
2011年左右，凌志坚在一次作业中，从五楼坠落至地面，腿部从此出现了问题，在龙山老家，他被医院鉴定为三级残疾，并获得了残疾人证。
无锡公交公司曾回复称，持残疾人证办理市民卡标准卡后可免费乘车，不过实际办理需要无锡市区户籍。受访者供图记者看到，凌志坚的残疾人证，2013年2月4日，由湖南省湘西土家族苗族自治州残疾人联合会签发，并印有中国残疾人联合会公章。残疾类别为“肢体”，等级为三级。
凌志坚告诉记者，从2013年至今，4年间，除部分公交车司机师傅出于同情，使其得以免费乘车之外，自己几乎没有享受过这一残疾人应享有的待遇。
