［律师说法］
主观看法，举证困难
对于外卖骑手因差评欲起诉顾客一事，上海里兆律师事务所赵强律师认为未必合适，毕竟外卖骑手受到的直接经济损失，源于平台公司的扣款，因此，发生的法律争议应当在外卖骑手和公司之间处理。当然，如果真的进入司法程序，在特定情况下，顾客也可能会以证人身份参与到司法程序中。
在赵强律师看来，这起争议中太多的纠纷都是主观看法，比如外卖骑手觉得顾客给差评是因为他没有带垃圾；
而顾客给出差评的理由也很主观，因为她觉得外卖骑手用很鄙视的眼神看着她，嘴里还不知说什么。
说到外卖骑手的权益保护，赵律师认为，可以考虑根据外卖骑手与平台公司之间的法律文件，例如劳动合同、劳务协议、员工守则、款项结算规则文件、服务规范、申诉规则等等来综合判断。在具体个案中，可以结合法律规定、平台规章制度和举证规则等来判断平台的扣款是否合适。如果骑手认为扣款不合适，可以考虑通过劳动仲裁或者民事诉讼等司法程序来实施法律救济。
［新闻背景］
差评对骑手
影响有多大
“有人说我们送外卖的，一个月都收入一万多元，比白领挣得还多，说这话的人要是知道我们要挣一万块钱需要付出多少辛苦，就不会这么说了。”小田说，由于他服务的地点在浦东曹路镇，这里的订单量相对于高桥等地来说，要少很多，他通常周六周日忙一点，周一到周五，快递量会少很多。
小田说，他每跑一单，能拿到6。5元，一半是顾客给的，一般是平台给的，所以每一个顾客都是他们的半个老板。
