刘女士：销售人员拿过来一张《重要提示单》，上面写着这个车在天津爆炸现场停放过，而且受当时爆炸物的影响，做过换滤芯、内外抛光等维修。
刘女士认为，4S店直到交完车款、上了牌照才告知这是一辆在天津港爆炸现场停放的车辆，严重侵犯了自己的知情权。那么，4S店又是什么时候知道刘女士订的这辆车是天津港的停放车呢？今年2月，石家庄电视台《民生关注》栏目采访了4S店相关负责人。
河北天道4S店销售方运营总监 倪建波：我们是车到之后，1月16号接到的（通知）。因为厂家说是首批在天津港（爆炸）事件之后正式销售的车辆，因此在客户订车的时候我们并不知道发出来的车是当时的库存车。
作为切诺基的生产厂家，美国克莱斯勒 汽车公司又是如何解释的呢？在其官方网站上有一份《关于天津港受影响车辆处理方法的沟通函》。声明中明确提到“消费者在进店看车时，经销商会出具《重要提 示》、《品质证明书》明确告知消费者该车辆的相关信息 ”。显然，4S店的作法不符合厂商要求。
刘女士更不放心的是这辆在天津港爆炸现场停放过的车辆能否安全行驶。对此，克莱斯勒也给出了回应。
克莱斯勒汽车公司客服：天津港爆炸事件的一部分车辆我们已经进行了销毁，您所购买的这个车辆是我们进行了出厂的检测之后，确定了没有相应的风险的情况下才会进行售出的。在您使用当中是没有问题的。
