李凤娥说，她1978年开始当保洁员，到2013年7月被辞退，工作了35年，“那会儿年轻，干活也利索，后来年纪大了，干不动了。”李凤娥说着伸出手比划着，“现在手指关节也疼，尤其是膝盖疼得腿都变形了。”李凤娥说，一开始保洁员每月的工资是30元，“后来慢慢涨到每个月1450元，结果我也被辞退了。”李凤娥说，她5年前住进保洁员道班房，“刚开始每月房租300元，到了去年我们向法院把街办告了，房租也免了。”
李先生说，母亲在从事保洁员工作期间，曾先后多次获得新城区、西安市的表彰。说着，李凤娥拿出用塑料带装着的荣誉证书等摆放在床上，有1995年授予的“西安市文明标兵”、1998年新城区“文明市民”、1990年创卫先进个人、1994年市容环卫管理先进个人、1993年西安市清洁城市先进个人等，“其实有好多荣誉证书都已经找不到了。”李先生说。
