人保声明 买保障卡不换保单 不能获理赔

昨天，人保财险北京分公司发布声明称，7月23日八达岭动物世界老虎伤人致一死一伤事件中，两位游客并未购买该公司意外险产品，无法得到保险保障。此前入园游客并未直接购买人保财险的意外险产品，而是按照八达岭野生动物园要求先购买安全保障卡，而很多游客没有用安全保障卡换取正式的保险单，一旦发生意外，保险公司将不会理赔。

据了解，在野生动物园游览的游客，凭借这张安全保障卡和个人身份证，可换取正式保单。保单内容是人保的华夏游境内旅行意外伤害保险：中国人民财产保险股份有限公司华夏游境内旅行意外伤害保险条款（2009）版，保额10万元；附加华夏游境内旅行医疗保险条款，保额2万元。打印保单后，工作人员会回收安全保障卡。

人保财险北京分公司方面表示：“北京八达岭野生动物世界对游客销售的‘安全保障卡’是该景区独自行为，我公司对该行为并不知情，‘安全保障卡’所列明的一切承诺与公司无关。”该公司还称，按照法律规定，保险公司理赔只是以保单为依据，其他凭证不能作为依据，保单是唯一的依据。

此外，人保财险北京分公司认为，问题出在入园游客并未直接购买人保财险的意外险产品，而是按照八达岭野生动物园要求先购买安全保障卡，一辆自驾车按两人算，安全保障卡5元一张。大多数游客没有用安全保障卡换取正式的保险单。

在人保财险已经发给八达岭野生动物园的《关于暂停意外险业务出单的函》中显示，为了确保此类业务合规，人保财险近期会对此类业务销售方式、出单流程进行相应调整，在此之前将暂停八达岭野生动物园的意外险业务的出单，并建议八达岭野生动物园暂停安全保障卡销售，以避免不必要的纠纷。