据了解，该事件发生在地铁2号线南京西路站。视频主角是一位带着孩子乞讨的夫妇和一位身着灰色外套的上海阿姨。该位阿姨对乞讨夫妇手中的小孩有疑问，拍照记录，并指责他们在地铁乞讨的行为。让人始料未及的是，这对夫妇竟对上海阿姨破口大骂，还自觉有理地称自己是正大光明地乞讨，并叫嚣着“你报警好了！”对此，这位上海阿姨回声：“你有手有脚，不会去打工吗？凭什么乞讨？我就是要拍下来，让更多的人知道你们这种行为。”
该视频在朋友圈、微博等社交媒体热传，众多网友对于女乘客发声制止乞讨的行为表示了支持，“地铁乞讨”再次成为舆论焦点。有网友认为，上海地铁里这种索要钱财的行为并不少见，已严重干扰了市民的乘坐感受和出行便利。
根据《上海市轨道交通管理条例》条例，乞讨属于轨道交通设施范围内禁止的行为之一。上海地铁运营方对此表示，乞讨、散发小广告、逃票等行为，一直是地铁执法的重点。对于乞讨行为，一旦查获，当场罚款50元。记者了解到，针对逃票、乞讨等行为，上海地铁去年共查处1。9万人次，总罚金达66。5万元。
