仔细核对对号进楼
这两天，有乘客走错了航站楼，在T3A航站楼投用前就赶到这里乘机，原因是有的手机软件提供的信息不够准确。
目前，各航空公司会通过短信、邮件等方式告知乘客航班、航站楼调整的情况，请乘客务必仔细核对后，再前往相应的航站楼。如果没有收到相应的通知，请乘客与航空公司联系核实。
自8月29日06：00重庆机场T3A航站楼和第三跑道正式投用起，T1航站楼将关闭改造，所有国际(地区)航班全部迁至T3A航站楼。除四川航空、西部航空、华夏航空、春秋航空4家航空公司的国内航班留在T2航站楼外，其他所有航空公司的国内航班都迁至T3A航站楼。
T3A航站楼启用后，重庆机场所有国内出港航班旅客办理乘机手续的截止时间仍为航班起飞前45分钟。建议旅客提前两个小时抵达重庆机场，国际(地区)航班旅客，建议预留更多的办票时间。
T2、T3均有免费摆渡车
当前，前往T3航站楼主要方式为自驾、出租车、摆渡车、公交快线等。
在T3航站楼启用初期，重庆机场将每天安排近百名志愿者，分别在轨道交通3号线江北机场站出口，航站楼中转摆渡车候车点，T2、T3出发大厅等旅客密集区域，提供问询指引服务。
旅客可在T2航站楼国内到达4号、7号门和T3A航站楼L1层9号门免费乘坐摆渡车。运营初期：00：00至4：00，每隔30分钟一班车；4：00至22：00，每隔5分钟一班车；22：30至24：00，每隔10分钟一班车。后续将根据实际情况进行调整。
目前，重庆机场已协调航空公司通过旅客订票短信系统发布出行提示。对因不小心走错航站楼而延误的旅客，最大努力提供免费退票或免费签转服务。
