北京时间8月8日下午，中国国际航空股份有限公司（以下简称“国航”）与空中客车公司在法国图卢兹举行飞机交付仪式，标志着国航成为中国大陆首家运营空客A350系列飞机的航空公司。据悉，新飞机将于8月9日飞抵北京首都国际机场，8月14日首航北京-上海航线。
“空客A350飞机的设计理念和定位与国航的发展战略是非常契合的。”中航集团副总经理、国航股份副总裁曹建雄在交付仪式上表示，近年来，国航从飞机引进源头着手优化核心资源配置，不断提升机队与机组资源、市场资源、航线资源、维修资源的匹配度，为公司国际化运营打下了坚实的基础。提升服务品质方面，国航以“为旅客提供美好旅行体验”为目标，强化问题导向、客户需求导向和价值观导向，在体系建设、资源配置、创新应用方面持续加大投入，不断完善全流程服务链条。
据曹建雄介绍，作为中国乃至亚洲唯一一家航线网络覆盖六大洲的航空公司，国航通航42个国家和地区共188座城市，年运输旅客超过1亿人次。今年上半年，总体旅客满意度93。2分，同比上升5。4分，整体航班正常率80。2%，同比提升10。8个百分点，服务品质提升取得了显著效果。
