对于和解协议，当时在协议上签下名字的是陈先生。他解释，协议是在当地派出所签的，内容是导游写的。原本他对协议内容是有异议的，当地派出所的民警说，目前走的是简易途径，如果大家协商调解不下，就要走正规途径，大家都要留下来作笔录，时间就会长些，也许今晚都走不了。考虑到全车及整个团队的夜间安全，并且当时陈先生的眼镜己坏，看不清楚协议内容，于是签了协议。陈先生说，自己是在又冷又饿的情况下签的，当时他还特地和派出所民警说明，签这个名字，只对本人与刘导游之间的纠纷完结，之后的事情与签字无关。但是对于整个旅行，陈先生一行是不满意的，他们有权维护自己的合法权益。
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用手机拍摄导游推荐自费项目引纠纷
柳州游客遭黑龙江女导游追打
冬天到黑龙江看雪原本是件令人兴奋的事，但是途中却遭遇种种诱骗，为此，柳州的王先生悄悄录下旅行过程。女导游看到后，立即夺过他的手机，其间发生冲突，随后导游找来同伴追打王先生和同行者。昨日，柳州市王先生向记者讲述了这段惊魂之旅。
遭遇“闹心”自费项目
2月9日大年初二，王先生、陈先生和卢先生3个家庭一共9人从柳州出发，一行准备到黑龙江著名冬季旅游圣地亚布力和雪乡游玩。10日上午，王先生一行9人与黑龙江省中旅国际旅行社有限公司新阳路分社（以下简称中旅）签定了前往亚布力、雪乡3日游的旅行协议书。
11日凌晨4时许，王先生一行9人就被叫醒了，他们上了一辆旅游大巴车。上车后，王先生发现，车上己经坐满了游客。行驶大约一个小时后，导游就用扩音器将一整车打瞌睡的游客叫醒，开始推销、游说旅游自费项目——滑雪。大部分游客都交了每人900元不等的自费款。经过砍价，王先生与朋友每人交了700元。然而，他们最终得到的服务仅是租用一套滑雪服，乘坐时长不足3分钟索道车，每人滑一至两次马拉耙犁。
手机拍摄被导游带人追打
13日，受此前不愉快的旅行的影响，当天的旅行，王先生多了个心眼。就在一名姓刘的女导游介绍自费项目时，王先生有意无意地用手机进行拍摄、录像，这一举动被导游发现。导游走到王先生面前，强行抢走王先生的手机，并快速向车头方向走去。王先生上前夺回自己的手机。就在王先生夺回手机与导游发生身体接触瞬间，导游突然倒地躺在车上，嚎啕大哭起来，说王先生动手打了自己，双方发生争论。
在双方僵持不下后，姓刘的导游把全车人晾在车上，下车离去。看到整车人的行程耽搁，王先生等人就下车，想找亚布力旅游地接负责人进行协调。不一会儿，刘姓导游与两名三十多岁的男子驾车赶到，下车看见王先生，三人不由分说冲上前要打王先生及同伴。导游用拳头打碎了王先生同伴陈先生的眼镜，致使玻璃镜片划伤陈先生眼角下额流血，还对王先生另一同伴卢先生拳打脚踢，并嚣张地叫王先生同伴“报警呀，报警呀！”此外，三人同时在停车场追打王先生，导游甚至还拿起铲雪的铲子要击打王先生，惊魂失措的王先生躲到数百米外的树丛中。
陈先生、卢先生赶紧上了旅游车，卢先生的妻子用手机报警。因害怕再次受到伤害，直到当地民警到达现场控制事态，王先生才被同伴叫回旅游车。
