初中生小方（化名）家住杭州三墩某小区，由于学校在黄龙体育中心附近离家较远，有时会使用“优步”叫车上下学。以往使用“优步”从家到学校的费 用通常在二十余元。而在11月6日，小方接到一份让其感到震惊的电子邮件，邮件显示，10月10日使用“优步”所形成的车费，竟高达8450。97元。
看到“优步”的这份账单，小方着实吓了一跳，小方说，“优步”都是自动扣款，平时结束行程后，“优步”都以邮件的形式发账单，不过对于邮件，小 方表示，自己不会刻意去看，“我的 优步 账户绑定的是爸爸的支付宝，因为付款的银行卡余额不足，所以这笔钱没有扣成功，但是账单已经发到了电子邮箱里。”随后，小方再三强调，虽然那天自己确实使 用“优步”打车，但是只是从家里去学校，也就是10公里左右的路程，绝不可能有那么高的价格，这一点老师和同学都能作证。
