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出境游静默900天有哪些变化？

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2022-05-16 16:35:50

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疫情前，曾忙到连轴转56天

雯儿在2011年成为了一名出境游领队。

“我大学在北京第二外国语学院学的旅游管理专业，2009年毕业之后，我先去了事业单位上了一年班。但因为不喜欢当时的工作环境，于是裸辞并花了一年考取了国际领队证，开始做出境游领队。”

出境游曾经有更加光鲜的外表，以及更高的门槛。“我考领队证的时候，北京还是领队、导游双轨制，分别考试、分别发证。当时领队证也比较难考，要求大学本科、英语四级，而且通过率很低。”雯儿说道。

梁队则是在国内游做了七八年之后，转做了出境游，“因为觉得出境发展空间大吧，能占到业务量的70％左右，而且国内游淡旺季明显，收入也有影响，但出境游不同季节可以去不同的地方，相当于规避了淡旺季。”

在疫情之前，出境游一直保持良好的向上发展势头。资料显示，我国出境游以1983年港澳“探亲游”与边境游尝试性发展为开端。到疫情开始前，据《中华人民共和国文化和旅游部2019年文化和旅游发展统计公报》（以下简称《公报》），2019年中国出境旅游人数1.55亿人次，比上年同期增长3.3％。

从绝对人数来看，出境游并不是旅游市场的主力。同据《公报》，2019年全年国内旅游人数60.06亿人次，出境游人次仅为国内游人次的2.6％。

但出境游的吸金能力更强。中国旅游研究院发布的《中国出境旅游发展报告2020》显示，2019年我国出境游客境外消费超过1338亿美元，折算下来，出境游人均消费895.48美元，折合人民币6177.47元（按2019年汇率）。但国内游的60.06亿人次城镇、农村居民，共花费5.72万亿元，人均花费为952.38元。

对于各国来说，中国游客也是一个重要的，甚至第一位的游客来源。国家统计局曾在2018年发布改革开放40年经济社会发展成就系列报告中表示，1995年我国出境人数居世界第17位，2003年首次进入世界前十，居世界第九位，2013年首次跃居世界第一位，2014年至2016年稳居世界第一位，是全球最大的出境游市场。

在这样一个繁荣的市场，雯儿和梁队也度过了多年的繁忙时刻。“2020年之前，东南亚、日韩、中东非、北美、南美、欧洲等地都有团在走，基本上只要跟中国建交的国家都可以去，想去哪里就去哪里，没有直航的地方，转机也能去。”梁队说道。

“疫情之前，几乎每个春节我都是在外面，和游客一起在各个地方度过。”梁队回忆，“团也很多、很火爆。我最长的记录是56天连团，没有休息，基本上回国就立马飞、带下一个团。我和爱人都是出境游领队，两人一个月见不上一面也很正常。”

“做出境游领队这10年，除了确实有事或者状态不好，我基本上没有休息过。最忙的时候，上午从莫斯科飞回北京，在家补个觉，晚上就重新装衣服出发去机场，再飞俄罗斯。我们俄罗斯团是六晚七天，我试过一个月飞四次，连轴转。西班牙团是13-15天，我也经常一个月带两个团。”雯儿表示，“10年没在家过一个春节。”

不过，出境游领队的收入并不算高。“之前我跑欧洲、东南亚、中东非这三大块，我爱人主要跑东南亚这一块，一般欧洲线收入会高一点，东南亚会低一些。但我们两个人的收入加起来也就一年20多万元、30万元不到。”梁队说，“地接的收入会高一点。”

在繁忙之外，做领队也意味着高压，甚至危险。“领队是一个压力非常大的工作。”雯儿说道，“很多人会说，做领队多好啊，玩着把钱挣了。但对我们来说，成团出行的那一刻起，一切都是工作。一个欧洲团13天、14天，我基本上每天只有五小时的睡眠，因为客人还没起来之前，我就得去沟通餐厅、确定当天行程的线路。客人休息之后，还要准备第二天的线路、餐厅等等。”

在10年的从业中，雯儿还遭遇过泰国红衫军，经历过巴黎大爆炸和西班牙加泰罗尼亚独立公投……但无论光鲜也好，繁忙和压力也罢，都在2020年1月戛然而止。

为谋生，卖房、婚庆司仪什么都做

在疫情开始之时，因为“以为就几个月、半年”，并且难得可以卸下带队的高压，多数出境游从业者保持了乐观。“前半年多我都是属于每天吃喝玩乐的状态。”雯儿回忆道。

但后来走势并不如预期，紧张的情绪和经济的压力开始浮上在从业者的心头。“在持续半年只出不进之后，我感受到了所谓的经济压力。虽然不至于吃不起、喝不起，但也会从此前比较自由、想做什么就做什么的消费模式，转为思考能否保证自己的基本生活状态。”雯儿表示。

另寻出路成了必然。“2020年6月，一个朋友做起了国内游，带一些公司的会议团。他问我愿不愿意带团，我答应了。一是因为经历了半年只有出没有进，有点入不敷出了，二是还是想回到之前的工作状态。”雯儿说道。

于是从2020年6月开始，雯儿基本上每个月带两个国内团，走“昆明-大理-丽江”线。直到2021年9月，跨省游再度被停止。目前雯儿正在考察一个创业项目，“给蔬菜供应商做技术支持，但现在因为北京疫情，项目还处于搁置的状态。”

梁队则自然而然从出境游转到了国内游，“在做出境游之前，我已经做了七八年国内游了，所以也有一些熟识的国内游旅行社。但基本上没有固定合作关系，有团就接那种。”

陈一则几经波折。“从意大利回国是2020年2月，最开始旅行社还有一些事宜需要处理，所以一直在家办公。其实也是在等待，观望形势发展。直到2020年3月，国外疫情大爆发，感觉出境游复工无望了，才打算找个比较保险的工作。”

陈一的第一份工作是房屋中介，“但因为带我的师傅不愿教，而且工作的地方离家远、休息又太少，所以只干了两个月。”