既然店家明知道自己的装修风格有问题,且在相关部门多次催促整改后无动于衷,那为何还要卖惨来炒作呢?究其原因,是店家想借助互联网的巨大流量,将自己置于弱势地位,利用网民对于城管不文明执法的刻板印象,获得流量,为自己的品牌和形象造势。这样做非但不利于自己品牌的形象传播,而且占用了公共资源,这种玩弄文字游戏的行为也为其引来骂名。
在我国,许多历史文化景区内的消费门店,如肯德基、星巴克等都选择了“入乡随俗”。这些品牌将自己的门店外立面装修得古色古香,和景区的风格融为一体,许多店面还成为了年轻游客打卡的热点。他们的成功证实了“现代生活可以和古典风格融为一体”。
一家消费门店,其吸引顾客的原因应当是优良的品质、高质量的服务和合理的价格,而不是用碰瓷、卖惨的方式转移矛盾,让自己出现在公共视野里。就拿涉事门店来说,咖啡的味道棒了、服务质量上去了、价格越来越合理了……这些原因才应该是自己出名的理由。碰瓷营销或许可以引来一时的巨大流量,但终究是图一时之快,葬送长远之利。