ID是这些购物软件平台识别用户或消费者的唯一凭证。在以销售交易为主的电商平台，ID更是贯穿了他们从注册、登录到最终下单、物流、售后和绑定会员权益的全过程：贴在快递上的电子面单、带着商品信息和物流单号的订单数据，挂着的都是用户ID。
另据天下网商消息，修改淘宝账号名在3月16日进行了小规模的灰度测试，又在3月23日扩大灰测面，随机灰测到的1000万名消费者都有改名机会。“从技术上来说，淘宝修改ID并不是难事。”作者在文中表示，难点在于消费者进入淘宝后的所有链路与300多个工作系统关联，“‘改名’就不只是一个技术部门的事，而是涉及了阿里内部不同工种的合作：几年前，阿里CCO（客户体验事业群）和CTO（技术线）等部门就已经尝试过推进淘宝改ID这个项目，但它真正立项，还是去年3月份的事。”
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