曾群表示，一旦大人被感染转运治疗或者疫情封控管理无法回家，造成未成年子女无人照料的情况，政府要求儿童所在街镇的儿童督导员和所在居村的儿童主任迅速响应，以保障孩子的身心安全为第一原则，快速开展应急处置和帮扶服务。
“对于适合居家的未成年人，要协助尽快确定合适的照料人并安排临时生活照料措施。如果一时难以找到合适的照料人，儿童所在区和街镇应第一时间落实属地责任，在家长同意的前提下，指派专人临时照料，确保孩子处于有效监护的状态。对于无法在家中实现照料的，在符合疫情防控要求的前提下，各区未成年人救助保护机构、街镇未保工作站等场所可以安排专门人员，提供兜底性的临时照料，保障孩子有人管、有人关心、有人照顾。”曾群说。
4月2日上午，《中国慈善家》致电上海市妇女联合会，就网上流传的“被隔离婴幼儿哭闹”一事提出问询，接电话的工作人员表示，关于此事，“已在协调过程中”。
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