网友对小月回复的过激评论。图自澎湃新闻
小月向媒体提供的截图显示，有网友私信批评她“蹭热度”，也有网友连续不断质疑称“遇难者不会再登录抖音。你发在抖音意图是什么？家里人去世你发在抖音上面这不叫蹭热度叫什么？你在抖音守孝吗？”
3月24日凌晨，饱受困扰的小月在抖音上发布一封《致歉信》。“自己文化不高不知如何去表达，也会用错词语，大家请谅解。我们不想蹭所谓的热度，只是没地方去怀念等待自己的亲人。”小月还对媒体表示，这次网暴让自己心有余悸不敢发抖音了，她担忧家人隐私被曝光，再遭人攻击。
小月发布《致歉信》。
小月不是孤例。还有其他乘客家属在接受采访后，被网友质疑“不够悲伤”甚至“冷血”。据悉，相关负面留言不仅对这位家属的心理造成巨大伤害，还可能会影响到其家庭关系。
退票者被质疑吃“人血馒头”
回应“没人会拿生命开玩笑”
被这场空难打破原本平静生活的，不止机上132个罹难者和背后家庭，还有那些因为机缘巧合没有登机的乘客。他们承受着纷涌而来的高度关注，面临着冒充和质疑。
24岁的小华来自云南腾冲，他经常在抖音上分享自己的日常。3月18日，即将前往广州打工的他在抖音上分享了自己的机票订单，这次飞行需要转机，先从腾冲飞至昆明，再由昆明转机至广州。由于天气原因，腾冲至昆明航班取消，小华选择了退票。
小华的退票短信。
3月21日15时，对空难毫不知情的小华发布了一条在美容院文眉的视频。随着消息不断传播，小华的抖音账号下迅速涌入了大量的网友，网友们纷纷评论他为“幸运儿”“与死神擦肩而过”。
“我还是一脸懵圈的样子，搞不懂什么情况。”小华在随后的文章中回忆道。直到16时左右接到航司打来电话，他才知道原本要乘坐的东航MU5735航班出事了。
“当时的我真的是难以相信，一脸茫然，内心非常痛楚。”随后小华也发布抖音视频透露了自己的退票经过，并祝愿机上乘客顺利平安。
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