3月21日，东方航空MU5735航班执行昆明—广州任务时，在广西梧州市埌南镇莫埌村附近山谷坠毁。目前，梧州组织70名心理医生待命，随时准备对到梧家属进行心理疏导，并安排志愿者对家属进行一对一的服务。
中国疾病预防控制中心精神卫生中心副主任马弘表示，心理救援不是从专业人员到位了才开始，而是应当从媒体报道就开始。现在全社会都应当做好对机上人员家属的支持保障工作，不仅要做好生活上的保障，防疫工作，还应该及时派遣经验丰富的心理卫生人员，陪伴机上人员家属，做好心理干预。马弘还提出，空乘人员这一群体也特别需要关注。
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