全面排查 何时安居
帮忙君找到中观物业管理（上海）有限公司，要求采访核实。一名自称主管的工作人员挡住了记者的镜头，表示“不准拍摄”。对方称：
会将情况上报给开发商，三方择日商谈此事。
3月13日下午3时30分许，帮忙君和陈先生如约来到小区会所二楼。开发商处的一名公关部负责人回应：
经过初步调查判断，此次陈先生家中淋浴房粪水外溢的原因，可能是楼上住户在装修时，改动了排水管和污水管的接口，在淋浴房的位置安装了马桶。但问题的确切原因，还需进一步排查。
对于这样的解释，陈先生完全不认可。
装修时，业主需要提前将方案报备给物业，怎么能私自改管道、装马桶呢？如果是这样，物业到底有没有日常巡查和监督，同样负有不可推卸的责任。
对于之前陈先生家中上水管漏水和马桶反水的问题，开发商方面表示，将进一步核实情况，后续会积极地与陈先生保持沟通联系。
我们会尽快安排工作人员，全面检查所有居民楼的公共管道。
陈先生说，10多年来，漏水、反水是不争的事实，房子的“顽症痼疾”长期困扰着他们一家人。他急切希望：
开发商和物业拿出应有的态度，认认真真做好自己该做的事，让阿拉能早日安居。
高品质的房子何时能回归“高品质”？陈先生一家何时能过上舒坦日子？
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