有网友反馈“我还以为我家网络不好”“经常显示不了”。对于类似情况，也有网友表示“有过不能用的情况，时间不长，多刷几次就好了。”3月14日上午健康时报致电移动客服电话10086，人工客服表示目前她们没有收到行程码数据异常的通知，目前显示行程卡小程序运行是正常的。出现这类异常可能是因为查询人员比较多，关机十分钟后重启应该可以解决。
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