工作中的林郑月娥
林郑以从不浪费时间聊天出名，一些人觉得她“高傲、冷漠”。不过，一位前同事曾写道：“事实上，从她的很多看法来看，不仅头脑清晰还乐于助人，尤其是对弱势社群。无论人们出身如何卑微，林郑都会用心，尽力帮助他们”。这种作风，令林郑一度成为政务官中民望最高的一位。2012年4月香港大学的民调显示，受访民众对林郑月娥的支持率高达73.8%。
“我爱香港”
带着如此的高民望，林郑月娥于2012年7月跻身梁振英班底，出任排名仅次于特首的政务司司长。甫一上任，林郑就迎头撞上闹得沸沸扬扬的“反国教”风波。
港府原本计划在中小学推行德育和国民教育课，出人意料的是，部分深受西方意识形态思维影响的人，反过来硬指这一课程是“洗脑课”，要求政府撤回科目。而他们所谓的“洗脑”，只是因为在该教材的众多教学参考资料中，提到了“中国模式”。
林郑当时正是民望最高的官员，也是媒体的宠儿。不少人希望她缄口不言、明哲保身，也有人想看到她吃饭砸锅、“为民出头”。但是，不顾大局、爱惜羽毛并非林郑作风。她直言政府撤回科目不合适，在接受访问时更是一度落泪，但自己已“将个人的诚信和公信力押到现届政府”。她还表示，如果不这样做，“是对不起香港市民”。
2015年，香港部分公共屋邨（相当于内地的保障房，住着全港54%的居民）爆发食用水含铅超标事件。政府高度重视并立即成立了独立调查委员会，但一些泛民派却依旧不依不饶，利用居民对公共屋邨普遍老旧失修、租金昂贵的不满，提出全民验血等不合理要求，试图将事情闹大。
食品安全向来最牵动百姓人心，港府的处理工作举步维艰，甚至有两名官员在向居民进行解释时被迫喝下“铅水”。向来敢做敢言的林郑在立法会上拍案而起，炮轰泛民议员将事件政治化：
