金正男首先求助了一位机场女客服
金正男在第二吉隆坡国际机场遭特工喷射不明液体后，求助于一名在机场的女客服人员，过后在这名女客服人员的协助下，向机场驻守的警员求助，红星新闻采访到了该警员。
在机场首位接触金正男的警员告诉红星新闻，金正男当时还是相当清醒的，可以向女客服人员说出事发经过，而随后，该名女客服人员也向警方描述了事发经过。
接受投报的警员MOHD ZUL（小名）是第一位在机场接触金正男的警察，当时他在第二吉隆坡国际机场三楼的报案柜台服务。“当时是在上午约9时，有一名机场女客服人员带着一名男子来到柜台，对方声称遭两名身份不明的女子朝他的脸喷射/泼了一些可疑的液体。”
MOHD ZUL随即将该名男子送往机场诊所，并由另一名警员提供协助。MOHD ZUL根据对方提供的资料得知，该男子的姓名是KIM CHOL，出生日期是1970年6月10日，护照号码是836410070。
第一位在机场接到金正男报警的警员报告书
据了解，当时金正男仍处于清醒状态，但他的表情相当痛苦。
